En Brasil, los juegos corporativos comenzaron a mediados de la década de 1990, mientras que en el mercado mundial fue a partir de la década de 1980 cuando empezó la preocupación por simular la vida cotidiana de los profesionales. Esto ocurrió debido a la crisis del petróleo de 1979, conocida como la Segunda Crisis del Petróleo.
Este hecho dejó claro al mundo que buena parte de los ejecutivos no sabían planificar y no se daban cuenta del escenario que se avecinaba agravado por la crisis del petróleo iraní y los consiguientes cambios que se producirían debido al cambio de régimen en el país. La falta de planes de contingencia, la rápida escalada de impactos en las cadenas productivas y el agravamiento económico generado se convirtieron en un gran problema para los líderes de Recursos Humanos: ¿Cómo formar a los profesionales senior, llevándolos a tomar conciencia de la importancia de renovarse, generar reflexiones productivas y distanciarse de las controversias, explorando así la necesidad de cambiar?
Los juegos de negocios se utilizan ahora en las empresas. Estas simulaciones, en las que los participantes toman decisiones similares a las de su vida cotidiana, influyen en las personas a través de unos estímulos que les llevan a pensar: ¿Qué debo hacer y no hacer en mi vida cotidiana, que acabo de reproducir en este tipo de juego? La persona sabe lo que tiene que hacer, pero no lo hace a diario.
Al darse cuenta de estas dificultades, algunos directivos de Recursos Humanos crearon juegos con un entorno lúdico diferente al de la vida cotidiana, dividieron a los participantes en grupos para trabajar y tomar decisiones en grupo y así el participante no está expuesto a sus compañeros. Debido al entorno lúdico diferente, las máscaras caen y los profesionales acaban reproduciendo comportamientos cotidianos sin darse cuenta.
El Corporate Game o actividad experiencial, basa fuertemente su dirección de aprendizaje en la Andragogía, metodología de aprendizaje para adultos cuya definición se atribuye a Malcolm Knowles en los años 70. Cada tipo de juego permite satisfacer directamente la necesidad específica del cliente, ya que crea un entorno de aprendizaje significativo, experiencial y principalmente constructivista. A través de las experiencias los participantes experimentan y perciben los comportamientos que necesitan ser cambiados, esto permite, a través de la toma de decisiones, que se produzca un cambio de comportamiento más consistente, en comparación con métodos como conferencias, clases o talleres de profesores.
TIPOS DE JUEGOS CORPORATIVOS
Una de las características más fuertes de los juegos corporativos es la previsibilidad de los resultados, ya que se trata de una estructura de toma de decisiones, con varios parámetros y posibilidades de elección previamente estructurados para generar el aprendizaje esperado.
Los juegos corporativos pueden ser competitivos o cooperativos. En ambos tipos podemos trabajar el tema del trabajo en equipo de diferentes maneras:
JUEGOS DE COOPERACIÓN:
Sólo con la colaboración de todos, los participantes podrán completar el objetivo/misión del juego. A menudo puede parecer que hay competición, pero sólo con la colaboración de todos y el sentido de la voluntad será posible alcanzar el resultado esperado.
Los Juegos Cooperativos son muy importantes para desarrollar el Trabajo en Equipo, ya que crea una sinergia entre el equipo y los conecta con el propósito, uniendo sus formas y para alcanzar los objetivos de la empresa, desarrollando así equipos Colaborativos de Alto Rendimiento. ¿Quieres saber cómo crear equipos de alto rendimiento a través del trabajo en equipo? Lee en este artículo.
Este tipo de juego, estimula acciones para construir estructuras sólidas para los equipos. Refuerzan la necesidad de perseguir algo, de alcanzar un objetivo superior. El sentido de pertenencia, la confianza y la sensación de victoria, al ser altamente emocionales y atractivos, estimulan a los equipos a construir acciones que cambian los comportamientos practicados a diario.
JUEGOS DE COMPETICIÓN:
Dividen a los participantes en grupos en los que siempre habrá un ganador, precisamente para mapear cuáles fueron las actitudes y acciones que este grupo tomó para lograr un resultado tan diferente de la media de la sala. La gran pregunta en este formato es: si todos tenían las mismas condiciones, información, recursos tangibles e intangibles, ¿cómo tuvieron resultados tan diferentes? En el juego competitivo es posible responder a esta pregunta. Como ya hay un resultado máximo posible que alcanzar y mapear, es posible modelar estos comportamientos y transponer a la sala cómo sería si todos pudieran volver a jugar.
Estimular la competencia es imprescindible en un mundo en constante cambio. Sin embargo, es importante saber con quién y dónde competir. Cuando hay demasiada competencia interna, existe un gran riesgo de distanciamiento y falta de colaboración. La competencia debe dirigirse hacia el entorno externo, ya que es ahí donde están los verdaderos competidores. Hay una gran diferencia entre competencia y rivalidad. En la competencia se quiere superar al otro, en la rivalidad se quiere eliminar al otro. La competencia es sana, hace que los seres humanos se esfuercen al máximo. Lo que ocurre entre las áreas de las empresas suele ser rivalidad. Prefieren ver el "barco" hundirse que ayudar a la otra área, por eso la importancia de RRHH y Liderazgo en darse cuenta rápidamente en qué contexto están las áreas de la empresa y tomar acciones preventivas.
JUEGOS CORPORATIVOS x GAMIFICACIÓN
La gamificación se aplica de una forma ampliada, en la que la persona no se da cuenta de que el juego forma parte de su vida cotidiana. Acumular millas aéreas para canjearlas por billetes, acumular puntos de tarjetas de crédito para canjearlos por productos, aumentar el número de seguidores en las Redes Sociales para mejorar tu ranking de visitas, todos ellos tienen elementos de gamificación. Estimulan la fidelización, el aumento del uso de herramientas y la motivación para superar retos.
Por lo tanto, la gamificación en la educación corporativa comprende la idea de agregar elementos, mecánicas y lógicas de juegos para involucrar a las personas en el propósito de aprender, pudiendo así crear una representación cuantitativa, lúdica y visual de cómo los empleados avanzan en su camino de aprendizaje en relación a otros colegas, estimulando el aprendizaje continuo y la sana competencia, lo que hará que todos quieran tener las mejores notas en las evaluaciones y cumplir con las acciones educativas propuestas por la empresa.
En los Corporate Games, la finalidad del juego adquiere un propósito diferente al de los juegos convencionales, especialmente los educativos.
En este, la gamificación también está presente, sin embargo, tiene una inteligencia estructurada, con el propósito de desarrollar las habilidades necesarias para que el profesional pueda desempeñar sus tareas en el trabajo.
Muchas empresas dicen ofrecer juegos corporativos, pero son dinámicas, actividades, acciones motivacionales o Outdoor Experiential Training (TEAL). Pero para construir un juego corporativo es necesario asegurarse de que algunos factores están presentes, tales como:
Estudiar el entorno de juego
Definir la lógica, las reglas y la inteligencia del juego
Establecer la duración ideal
Probar el juego y garantizar los resultados esperados
Crear y diseñar el material para el participante, el facilitador y el equipo que le asistirá
Construir elementos para las analogías
Definir los resultados de aprendizaje esperados
Otro punto observable en los Corporate Games es cómo replicar la experiencia para grupos grandes. Al estar bien estructurados, pueden atender a grupos de 12 a 1.000 personas, dependiendo de la estructura del juego. En una experiencia a gran escala, normalmente, se crean sectores de juego, una especie de juego simultáneo, en el que cada sector es responsable de empezar y terminar el mismo juego, independientemente del otro sector. Para cada sector habrá un equipo dedicado a dirigir la actividad en sí y, lo que es más importante, a informar de los hechos pertinentes al Facilitador, la persona que conduce a todo el equipo a las reflexiones más importantes de esa experiencia de aprendizaje.
Dentro del aprendizaje experiencial es muy importante hacer un buen diagnóstico con Recursos Humanos y el área contratante para entender la cultura, los valores, el escenario actual, el tono de la capacitación, el vocabulario que utiliza la empresa, las jergas, las analogías que proporcionará el juego corporativo, hacer las correlaciones con el día a día, las preguntas poderosas que harán que los participantes tengan los insights esperados etc. Con esta información será posible construir un buen debriefing (reflexiones) y generar el aprendizaje esperado.
Los juegos corporativos suelen requerir más inversión que los talleres, pero el residuo que queda en la memoria de los participantes es un enorme activo para que Recursos Humanos lo aproveche para otras áreas como campañas de incentivos o comunicación interna. Son la puerta ideal para iniciar un proceso de cambio, pero por sí solos no garantizan el cambio. Es el primer movimiento en la dirección que la empresa quiere seguir y necesita continuidad, ya sea en forma de más formación o de líderes que mantengan vivo el aprendizaje y se comprometan a convertir los comportamientos esperados. Todo proceso de cambio requiere tiempo, dedicación y disciplina hasta que se convierte en un hábito.
Los Juegos Corporativos no se pueden clasificar como un tipo de gamificación, ya que ambos tienen características diferentes que van más allá de lo dicho, sin embargo, cuando el resultado del juego genera un alto impacto, la gamificación está presente entre los empleados, con el objetivo de elevar los resultados de la empresa.
DÓNDE APLICAR LOS JUEGOS CORPORATIVOS
Que el juego corporativo estimula cambios positivos y genera grandes resultados ya lo sabemos todos. Enumeramos algunos momentos en los que, principalmente, las áreas de recursos humanos, marketing y ventas pueden utilizar los juegos corporativos:
CONVENCIONES Y EVENTOS
Las convenciones y los eventos corporativos son cada vez más valorados por las empresas. ¡Y no es para menos! Cuando están bien planificados, los resultados adquiridos son extremadamente beneficiosos e importantes para la empresa.
Con grandes audiencias en las que es necesario trabajar y experimentar un mensaje, un concepto, para que los participantes interioricen y tomen conciencia de los puntos observables del aprendizaje esperado, los juegos corporativos son una excelente forma de crear una experiencia de aprendizaje lúdica y de alto impacto que enganche, motive y conduzca a una mayor retención y aplicación de los conocimientos en el trabajo diario.
PROYECTOS DE DESARROLLO DE EQUIPOS O LIDERAZGO
Para hacer más atractivo el proyecto, muchas empresas buscan este tipo de actividades para iniciar o finalizar un proyecto de desarrollo de equipos o de liderazgo.
Los juegos corporativos generan una implicación casi espontánea de los empleados con el proyecto, a través de la experiencia lúdica y motivadora que proporciona, y esto se puede trabajar en diferentes fases del proyecto, ya que las diferentes fases requieren diferentes habilidades para completarlo, y trabajar un juego corporativo con un enfoque en estas habilidades prepara a los profesionales para esta nueva fase en la que se encuentra el proyecto.
Ya hemos trabajado en proyectos en los que cada módulo contenía un juego corporativo, ya que era el formato que Recursos Humanos necesitaba para el éxito del proyecto.
DESARROLLO DE SOLUCIONES ÚNICAS
Cuando la empresa aún no tiene una cultura de desarrollo y está creando esta estructura, pero no es capaz de insertar a los profesionales en diversos programas de formación para desarrollar tales habilidades para desarrollar esta cultura, Corporate Games es una forma de alto impacto para generar cambios y continuarlo internamente.
Pero no basta con aplicar un juego, para que el cambio de cultura se produzca en base al propósito de la empresa, los Corporate Games con soluciones exclusivas y personalizadas son la mejor forma de implicar plenamente a los empleados en el ambiente deseado por la empresa.
TEAM BUILDING E OFFSITES
Se habla mucho de Teambuilding, ya que conocemos la fuerza que tiene este aspecto para mejorar los resultados de la empresa. Las empresas utilizan el teambuilding para desarrollar el espíritu de equipo en el lugar de trabajo, mejorando en consecuencia el rendimiento y la productividad de sus empleados.
Juegos Corporativos con un enfoque en la colaboración y el trabajo en equipo, desarrollar estos y otros aspectos en el equipo, de acuerdo con las necesidades de la empresa, la mejora de la comunicación dentro de la empresa mediante el refuerzo del espíritu de equipo, lo que se refleja en una mayor interacción entre los empleados, que a menudo, a pesar de trabajar juntos, no tenían contacto antes de las actividades y hace que los empleados trabajan más motivados, un factor fundamental para un desempeño eficaz de las funciones realizadas y para el aumento de la productividad. ¿Quieres conocer un juego corporativo para crear equipos unidos de alto rendimiento? Haga clic aquí
En los eventos Offsites, en los que es necesario tratar en profundidad un determinado tema, los juegos corporativos son una buena salida para crear una fuerte conexión de los empleados con el tema tratado, de forma que puedan alcanzar el objetivo deseado, ya que implican y proporcionan un entorno lúdico, en el que los profesionales ponen a prueba sus habilidades y se involucran con el tema de forma práctica, y permiten al individuo aprender a realizar un trabajo fuera del lugar de aprendizaje.
En Rise creemos firmemente en este tipo de educación corporativa, ya que conocemos la fuerza de esta herramienta para potenciar los resultados, sin embargo, esta estrategia no puede adoptarse por moda y sin planificación, ya que si no asociamos esta experiencia educativa y sus resultados a una reflexión colectiva y acompañada, el tiempo invertido se convertirá en un mero entretenimiento, y para ello, desarrollamos nuestros juegos corporativos para que el aprendizaje sea continuo y aplicado diariamente en tareas laborales, que respondan a las necesidades de la empresa y generen diferentes insights en sus empleados.
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